TẠI SAO NÊN LÀM WEBSITE KHI KHỞI NGHIỆP?

Giới thiệu

Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách nhưng cũng nhiều cơ hội. Trong bối cảnh công nghệ số bùng nổ, việc sở hữu một website chuyên nghiệp không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố bắt buộc nếu muốn khẳng định thương hiệu và cạnh tranh hiệu quả.

Nhiều người khi mới bắt đầu thường nghĩ rằng chỉ cần Facebook, Zalo hay TikTok là đủ. Tuy nhiên, nếu thiếu một website, bạn sẽ đánh mất đi rất nhiều cơ hội để phát triển bền vững. Website chính là “trụ sở” trực tuyến của doanh nghiệp – nơi khách hàng có thể tìm đến bất cứ lúc nào để tìm hiểu, tin tưởng và mua hàng.

Bài viết này sẽ phân tích chi tiết 8 lý do quan trọng nhất tại sao khởi nghiệp nên đầu tư xây dựng website ngay từ đầu.

1. Xây dựng uy tín và thương hiệu từ những ngày đầu

• Website chính là bộ mặt online của doanh nghiệp.

• Khi khách hàng tra cứu trên Google và thấy bạn có website chuyên nghiệp, họ sẽ dễ tin tưởng hơn nhiều so với một fanpage chưa được xác minh.

• Thương hiệu khởi nghiệp có website ngay từ đầu sẽ tạo cảm giác nghiêm túc, đáng tin cậy và có định hướng phát triển lâu dài.

👉 Ví dụ: Hai cửa hàng cùng bán đồ handmade, một bên chỉ có Facebook, một bên có website giới thiệu rõ ràng, kèm chính sách bảo hành – khách hàng thường chọn bên có website vì cảm giác an toàn hơn.

1.1. Website – “bộ mặt” chuyên nghiệp của doanh nghiệp

Trong thời đại số, khách hàng thường tìm kiếm thông tin trên Google trước khi quyết định mua hàng hoặc hợp tác. Khi gõ tên thương hiệu, nếu họ thấy một website được thiết kế chuyên nghiệp, bố cục rõ ràng, thông tin minh bạch, thì ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp sẽ là sự uy tín.

Ngược lại, nếu startup chỉ có một trang Facebook sơ sài, hoặc thậm chí không có sự hiện diện online, khách hàng dễ nghi ngờ:

• Doanh nghiệp có hoạt động lâu dài không?

• Sản phẩm/dịch vụ có đáng tin cậy không?

• Nếu có sự cố, liệu có dễ dàng liên hệ để giải quyết không?

👉 Như vậy, website chính là tấm danh thiếp hiện đại của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

1.2. Tạo niềm tin cho khách hàng ngay từ đầu

Khách hàng thường đánh giá cao những thương hiệu có website bởi:

• Có địa chỉ liên hệ rõ ràng: số điện thoại, email, bản đồ.

• Có trang giới thiệu doanh nghiệp, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi.

• Có chính sách minh bạch: bảo hành, đổi trả, giao hàng, thanh toán.

Những yếu tố này không chỉ giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua hàng, mà còn tạo ra trải nghiệm tin tưởng – yếu tố cực kỳ quan trọng với startup mới thành lập.

Ví dụ: Một khách hàng cần mua dịch vụ thiết kế nội thất. Khi tìm kiếm, họ thấy hai đơn vị:

• Đơn vị A chỉ có fanpage Facebook với vài bài đăng ngắn gọn.

• Đơn vị B có website rõ ràng: giới thiệu công ty, dự án đã thực hiện, đánh giá khách hàng, chính sách dịch vụ.

Tất nhiên, đa số khách hàng sẽ chọn đơn vị B vì cảm giác chuyên nghiệp và uy tín hơn.

1.3. Thương hiệu được ghi nhớ lâu dài

Website giúp thương hiệu được ghi nhớ dễ dàng hơn:

• Tên miền ngắn gọn, dễ nhớ (ví dụ: artweb.vn) sẽ in sâu trong tâm trí khách hàng.

• Giao diện, màu sắc, logo trên website tạo sự đồng nhất về hình ảnh thương hiệu.

• Nội dung blog hoặc bài viết chia sẻ kiến thức sẽ khiến khách hàng quay lại nhiều lần, từ đó ghi nhớ và gắn kết với thương hiệu.

👉 Đặc biệt với startup, việc gây ấn tượng ngay từ đầu cực kỳ quan trọng, bởi bạn chưa có lịch sử hoạt động lâu năm như các doanh nghiệp lớn.

1.4. Tạo lợi thế khi hợp tác và kêu gọi vốn

Không chỉ khách hàng, mà cả đối tác và nhà đầu tư cũng đánh giá cao những startup có website chuyên nghiệp.

• Nhà đầu tư khi tìm hiểu sẽ thấy rằng bạn có sự chuẩn bị nghiêm túc, có tầm nhìn dài hạn.

• Đối tác dễ tin tưởng hơn khi hợp tác, vì họ biết bạn có “trụ sở online” rõ ràng, không phải là một dự án ngắn hạn.

Nói cách khác, website không chỉ giúp bán hàng, mà còn tạo uy tín trong mắt đối tác và nhà đầu tư, điều này cực kỳ quan trọng với startup giai đoạn đầu.

1.5. Website như nền móng cho thương hiệu lâu dài

Thương hiệu là một quá trình xây dựng lâu dài. Website chính là nền móng vững chắc để phát triển:

• Càng hoạt động lâu, website càng tăng độ tin cậy trên Google.

• Khách hàng cũ dễ dàng quay lại, khách mới tìm thấy nhiều hơn.

• Thương hiệu startup dần khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường.

2. Tiếp cận khách hàng 24/7 mà không phụ thuộc giờ giấc

• Cửa hàng offline chỉ hoạt động trong khung giờ cố định. Fanpage có thể bị trôi bài, phụ thuộc thuật toán.

• Website thì khác: khách hàng có thể truy cập bất cứ lúc nào, 24/7 để xem thông tin sản phẩm, bảng giá, chính sách.

• Đây là lợi thế cực lớn giúp startup không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.

2.1. Website – cửa hàng luôn mở mọi lúc, mọi nơi

Một cửa hàng vật lý thông thường chỉ mở cửa trong một khung giờ cố định, ví dụ từ 8h sáng đến 9h tối. Ngoài khung giờ đó, khách hàng muốn tìm hiểu hay mua hàng sẽ không thể thực hiện ngay được.

Trong khi đó, website luôn hoạt động 24/7, bất kể ngày đêm, lễ Tết hay cuối tuần. Khách hàng có thể vào xem sản phẩm, đọc thông tin, hoặc đặt hàng ngay cả lúc 2 giờ sáng. Điều này giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

👉 Với startup, đây là lợi thế cực lớn, bởi nguồn khách hàng mới là yếu tố sống còn.

2.2. Giảm phụ thuộc vào nhân sự bán hàng

Nếu không có website, khách muốn biết giá hoặc thông tin sản phẩm thường phải gọi điện, nhắn tin cho nhân viên. Điều này gây áp lực lớn cho startup vì cần nhiều nhân sự trực 24/7 để kịp thời trả lời.

Ngược lại, website có thể:

• Tự động hiển thị thông tin sản phẩm, bảng giá.

• Cung cấp phần Hỏi – Đáp (FAQ) để giải đáp thắc mắc cơ bản.

• Tích hợp form liên hệ hoặc chatbot để khách hàng để lại thông tin, nhân viên chỉ cần xử lý vào giờ làm việc.

Như vậy, website giúp startup giảm gánh nặng chi phí nhân sự mà vẫn giữ trải nghiệm khách hàng tốt.

2.3. Thói quen mua sắm online không theo giờ hành chính

Ngày nay, khách hàng thường lướt web, xem sản phẩm và mua hàng vào những khung giờ ngoài giờ hành chính, đặc biệt là buổi tối sau khi tan làm.

Nếu doanh nghiệp không có website, khả năng cao là bạn sẽ đánh mất lượng khách hàng tiềm năng lớn chỉ vì họ không tìm thấy thông tin kịp thời.

👉 Ví dụ: Một bạn trẻ muốn mua đôi giày vào lúc 11h đêm. Nếu thương hiệu A chỉ bán qua cửa hàng, phải chờ ngày mai mới liên hệ được. Trong khi thương hiệu B có website bán hàng trực tuyến, khách có thể đặt ngay, thanh toán online, nhận hàng sau 1-2 ngày. Kết quả: thương hiệu B thắng.

2.4. Khả năng phục vụ khách hàng toàn cầu

Website không chỉ mở cửa 24/7, mà còn giúp startup tiếp cận khách hàng ở nhiều múi giờ khác nhau.

• Một khách hàng ở Mỹ có thể xem website của bạn lúc họ rảnh (ví dụ buổi chiều bên họ, là nửa đêm ở Việt Nam).

• Một khách hàng ở Nhật có thể đặt hàng ngay trong lúc bạn đang ngủ.

Điều này cho thấy website mở ra khả năng phục vụ khách hàng quốc tế mà không tốn thêm chi phí vận hành.

2.5. Tạo trải nghiệm tiện lợi, giữ chân khách hàng

Sự tiện lợi là một yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng. Khi khách có thể tự tìm hiểu và mua hàng bất kỳ lúc nào họ muốn, họ sẽ cảm thấy thoải mái và dễ quay lại hơn.

Website cho phép khách hàng:

• Xem thông tin sản phẩm chi tiết (mô tả, hình ảnh, video, review).

• So sánh nhiều sản phẩm cùng lúc.

• Đặt hàng, thanh toán, nhận xác nhận tự động ngay sau khi giao dịch.

Đây là những trải nghiệm fanpage hoặc cửa hàng offline không thể mang lại đầy đủ.

2.6. Lợi thế cạnh tranh quan trọng cho startup

Khi startup mới bắt đầu, bạn chưa có nhiều khách hàng trung thành. Việc website có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng 24/7 sẽ giúp bạn tăng tốc độ thu hút khách hàng mới nhanh hơn đối thủ.

Trong nhiều trường hợp, khách hàng lựa chọn bạn đơn giản vì sự tiện lợi – họ không cần chờ đợi, không cần phải nhắn tin chờ phản hồi, mà có thể thực hiện giao dịch ngay lập tức.

3. Tối ưu chi phí marketing – Đầu tư một lần, sử dụng lâu dài

• Website là kênh marketing chi phí thấp, hiệu quả lâu dài.

• Chỉ cần đầu tư một lần ban đầu (thiết kế, domain, hosting), bạn có thể sử dụng nhiều năm.

• Khi kết hợp với SEO, Google Ads, Facebook Ads, bạn sẽ có luồng khách hàng ổn định mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.

👉 So sánh: Quảng cáo Facebook hết ngân sách thì ngừng hiển thị. Website SEO tốt thì vẫn tự mang khách hàng về đều đặn, ngay cả khi bạn không chạy ads.

3.1. Website – một khoản đầu tư thông minh

Đối với startup, ngân sách luôn là vấn đề “đau đầu”. Bất kỳ chi phí nào cũng cần cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả và không lãng phí.

So với việc chi hàng chục triệu mỗi tháng cho quảng cáo Facebook, Google hay thuê mặt bằng đắt đỏ, thì website chỉ cần đầu tư một lần ban đầu, gồm:

• Thiết kế và phát triển website.

• Mua tên miền (domain).

• Thuê hosting hoặc server.

Sau đó, bạn chỉ cần duy trì chi phí nhỏ hằng năm cho domain và hosting, nhưng website vẫn hoạt động ổn định và trở thành tài sản online lâu dài.

3.2. Khác biệt giữa quảng cáo ngắn hạn và website dài hạn

• Quảng cáo ngắn hạn: Khi bạn chạy ads Facebook/Google, khách hàng chỉ thấy sản phẩm trong thời gian bạn chi tiền. Hết ngân sách = hết hiển thị.

• Website dài hạn: Một khi website được tối ưu SEO tốt, nó sẽ tự động xuất hiện trên Google khi khách hàng tìm kiếm, kể cả khi bạn không chạy quảng cáo.

👉 Ví dụ: Bạn đầu tư viết 50 bài blog chuẩn SEO trên website. Sau 3 – 6 tháng, các bài viết này có thể mang về hàng trăm đến hàng nghìn lượt truy cập miễn phí mỗi tháng, và lưu lượng này tồn tại lâu dài, không mất thêm chi phí.

3.3. Hiệu quả marketing bền vững với SEO

SEO (tối ưu công cụ tìm kiếm) chính là “đòn bẩy” giúp website phát huy tối đa giá trị.

• Khách hàng chủ động tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

• Website của bạn xuất hiện tự nhiên trên Google.

• Tỷ lệ chuyển đổi cao vì khách đã có nhu cầu thực sự.

Điều này khác hẳn với quảng cáo Facebook, nơi khách hàng thường chỉ “lướt ngang” và dễ bỏ qua.

👉 Với startup, SEO là chiến lược tối ưu chi phí marketing dài hạn, giúp tiết kiệm đáng kể ngân sách quảng cáo.

3.4. Giảm chi phí nhân sự và chăm sóc khách hàng

Một website được xây dựng tốt sẽ giúp:

• Hiển thị sẵn thông tin sản phẩm/dịch vụ → giảm thời gian tư vấn.

• Tích hợp chatbot, form liên hệ → tự động thu thập dữ liệu khách hàng.

• Tích hợp hệ thống thanh toán → giảm khâu xử lý thủ công.

Nhờ vậy, startup không cần quá nhiều nhân sự bán hàng ngay từ đầu mà vẫn vận hành trơn tru. Đây chính là cách tiết kiệm chi phí cố định hiệu quả.

3.5. Kênh marketing đa dụng, tích hợp nhiều giải pháp

Website không chỉ là nơi bán hàng, mà còn là trung tâm cho mọi hoạt động marketing:

• Là đích đến (landing page) cho các chiến dịch quảng cáo.

• Là kho lưu trữ nội dung blog, tin tức, kiến thức hữu ích.

• Là nơi triển khai email marketing (thu thập email, gửi newsletter).

• Là kênh remarketing nhờ gắn pixel Facebook hoặc Google Ads.

Thay vì phải chi tiền cho nhiều kênh riêng lẻ, bạn có thể tập trung vào website làm nền tảng chính, từ đó lan tỏa ra các kênh khác.

3.6. So sánh chi phí dài hạn

• Thuê mặt bằng cửa hàng: Tốn hàng chục triệu mỗi tháng, phụ thuộc vị trí địa lý, chỉ tiếp cận khách xung quanh.

• Quảng cáo online (Ads): Mỗi tháng vài triệu – vài chục triệu, dừng chi tiền thì ngưng hiệu quả.

• Website: Chỉ cần 10 – 20 triệu đầu tư ban đầu (tùy quy mô), chi phí duy trì hằng năm chỉ 1 – 3 triệu, nhưng hiệu quả kéo dài nhiều năm.

👉 Rõ ràng, website là kênh có tỷ lệ chi phí/lợi ích vượt trội nhất đối với startup.

3.7. Tài sản số sinh lời theo thời gian

Khác với quảng cáo hay mặt bằng – vốn chỉ mang lại giá trị ngắn hạn, website là một tài sản số mà giá trị tăng theo thời gian:

• Tuổi đời website càng lâu → Google càng đánh giá cao.

• Nội dung càng nhiều → khách hàng truy cập càng lớn.

• Thương hiệu càng phát triển → website càng đáng giá nếu sau này muốn gọi vốn hoặc bán lại doanh nghiệp.

4. Tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ

• Hầu hết doanh nghiệp hiện nay đều có website.

• Nếu startup không có, bạn sẽ bị xem là “non trẻ, thiếu chuyên nghiệp”.

• Website giúp bạn đứng ngang hàng với đối thủ, thậm chí vượt lên nhờ thiết kế đẹp, nội dung chuẩn SEO và trải nghiệm người dùng tốt.

4.1. Thực tế cạnh tranh khốc liệt khi khởi nghiệp

Khởi nghiệp đồng nghĩa với việc bạn bước vào một thị trường đã có những “ông lớn” hoặc ít nhất là các đối thủ đã hoạt động trước đó. Với nguồn lực hạn chế về vốn, nhân sự, thương hiệu, startup thường bị đánh giá yếu thế hơn.

👉 Tuy nhiên, một website chuyên nghiệp có thể giúp bạn rút ngắn khoảng cách với đối thủ và thậm chí vượt lên ở một số khía cạnh.

4.2. Khách hàng thường so sánh trước khi quyết định

Hành vi mua sắm hiện nay thường theo quy trình:

1. Khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trên Google.

2. Họ so sánh giữa nhiều lựa chọn khác nhau.

3. Họ chọn nơi tạo cảm giác uy tín và chuyên nghiệp hơn.

Nếu startup của bạn có website được đầu tư chỉn chu, còn đối thủ chỉ có fanpage hoặc website sơ sài, thì bạn đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ hơn trong mắt khách hàng.

👉 Đôi khi, lợi thế cạnh tranh không phải nằm ở sản phẩm, mà chính là trải nghiệm khách hàng từ những điểm chạm đầu tiên.

4.3. Website giúp startup “trông lớn hơn thực tế”

Nhiều startup quy mô nhỏ nhưng nhờ có website chuyên nghiệp, khách hàng và đối tác thường có cảm giác:

• Đây là một công ty có tổ chức bài bản.

• Có tầm nhìn phát triển lâu dài.

• Có độ uy tín ngang bằng các doanh nghiệp lớn.

Điều này giúp startup xóa bỏ rào cản tâm lý của khách hàng, từ đó có cơ hội cạnh tranh sòng phẳng với đối thủ mạnh hơn.

4.4. Cạnh tranh trên Google – không phân biệt lớn hay nhỏ

Trên Google, khách hàng sẽ thấy website nào xuất hiện ở vị trí cao nhất, chứ không quan tâm doanh nghiệp đó lớn hay nhỏ.

• Một startup có thể vượt qua doanh nghiệp lâu năm nhờ SEO tốt hoặc chạy quảng cáo Google Ads hiệu quả.

• Khách hàng khi tìm kiếm từ khóa liên quan sẽ ưu tiên click vào các website xuất hiện đầu tiên, và cơ hội bán hàng sẽ nghiêng về phía bạn.

👉 Đây chính là “sân chơi công bằng” mà website mang lại cho startup.

4.5. Tạo sự khác biệt qua trải nghiệm số

Ngoài sản phẩm và giá cả, trải nghiệm khách hàng cũng là yếu tố quan trọng. Website có thể giúp startup tạo lợi thế khác biệt qua:

• Giao diện hiện đại, dễ sử dụng → tạo cảm giác chuyên nghiệp.

• Tính năng tiện ích (giỏ hàng, chatbot, tra cứu đơn hàng…) → tăng trải nghiệm người dùng.

• Nội dung blog hữu ích → tạo sự tin tưởng và giữ chân khách hàng lâu dài.

👉 Khi khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện hơn khi tương tác với website của bạn, họ sẽ ưu tiên chọn bạn thay vì đối thủ.

4.6. Lợi thế trong việc hợp tác & thuyết phục nhà đầu tư

Không chỉ cạnh tranh trong bán hàng, website còn là “vũ khí” trong việc tìm kiếm đối tác và nhà đầu tư.

• Startup có website chuyên nghiệp → được đánh giá là nghiêm túc và đáng tin cậy.

• Nhà đầu tư dễ tin tưởng hơn vì thấy bạn có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hình ảnh và nền tảng online.

Trong khi đó, nhiều đối thủ nhỏ khác chỉ tập trung bán hàng trên mạng xã hội, khiến họ kém chuyên nghiệp hơn trong mắt đối tác.

4.7. Đi nhanh hơn trong kỷ nguyên số

Trong khi nhiều đối thủ còn chần chừ chưa đầu tư website, startup nếu đi trước sẽ:

• Nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí trên Google.

• Thu hút được tập khách hàng tiềm năng ổn định.

• Dần xây dựng thương hiệu mạnh, khiến đối thủ sau này khó bám kịp.

👉 Đây chính là cách tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn cho startup.

5. Website là kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả

• Không chỉ giới thiệu, website có thể tích hợp giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng.

• Khách hàng mua sắm chỉ với vài cú click, không cần inbox hoặc gọi điện rườm rà.

• Điều này giúp tăng doanh thu, giảm chi phí nhân sự và mở rộng quy mô nhanh chóng.

5.1. Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi

Khác với cửa hàng truyền thống phải thuê mặt bằng và giới hạn về vị trí địa lý, một website có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng trên toàn quốc thậm chí toàn cầu. Dù khách hàng ở Hà Nội, TP.HCM hay một tỉnh xa, chỉ cần có internet là họ có thể vào website, tìm hiểu và đặt hàng ngay lập tức.

5.2. Đa dạng hình thức bán hàng

Website cho phép tích hợp nhiều tính năng như:

• Giỏ hàng và thanh toán online (COD, chuyển khoản, ví điện tử, cổng thanh toán).

• Chat trực tuyến để tư vấn và chốt đơn nhanh chóng.

• Chạy khuyến mãi, flash sale trực tiếp trên website.

• Kết nối với mạng xã hội để gia tăng tệp khách hàng.

Những tính năng này giúp website trở thành một salesman online hoạt động 24/7, xử lý đơn hàng tự động mà không cần nhiều nhân lực.

5.3. Dữ liệu bán hàng minh bạch

Một website chuyên nghiệp sẽ có hệ thống quản lý đơn hàng, báo cáo doanh thu, sản phẩm bán chạy… Từ đó, chủ doanh nghiệp dễ dàng phân tích hành vi khách hàng, điều chỉnh chiến lược marketing và hàng hóa kịp thời. Điều này mà cửa hàng truyền thống khó có thể làm chính xác.

5.4. Tăng niềm tin khi mua hàng

Khách hàng ngày nay thường có thói quen tìm kiếm thông tin online trước khi quyết định mua. Một website bán hàng với giao diện đẹp, thông tin minh bạch, chính sách bảo hành – đổi trả rõ ràng sẽ tạo được sự tin tưởng lớn hơn so với việc bán hàng qua mạng xã hội đơn thuần.

6. Thu thập & phân tích dữ liệu khách hàng

• Website tích hợp Google Analytics hoặc các công cụ đo lường.

• Bạn sẽ biết:

  • Khách đến từ đâu (Google, Facebook, TikTok…)

  • Họ quan tâm sản phẩm nào nhiều nhất

  • Thời gian họ ở lại website bao lâu

• Đây là nguồn dữ liệu quý giá để startup điều chỉnh chiến lược kinh doanh, marketing hiệu quả hơn.

7. Mở rộng thị trường không giới hạn

• Website không giới hạn địa lý.

• Một shop nhỏ ở tỉnh lẻ vẫn có thể bán hàng cho khách ở Hà Nội, TP.HCM, thậm chí quốc tế.

• Điều này cực kỳ quan trọng với startup vì bạn có thể vượt qua rào cản không gian, tiếp cận thị trường lớn mà không cần mở thêm cửa hàng vật lý.

8. Xây dựng tài sản online bền vững, giá trị lâu dài

• Fanpage hay TikTok phụ thuộc nền tảng. Chỉ cần chính sách thay đổi, bạn có thể mất khách hàng ngay lập tức.

• Website thuộc 100% quyền sở hữu của bạn.

• Càng lâu đời, website càng mạnh về SEO, độ uy tín, và trở thành tài sản số có giá trị cao nếu muốn gọi vốn hoặc bán lại doanh nghiệp.

Lợi ích dài hạn của việc sở hữu website khi khởi nghiệp

1. Tăng độ nhận diện thương hiệu.

2. Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và tin tưởng.

3. Tạo nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động digital marketing.

4. Xây dựng tài sản online lâu dài, bền vững.

5. Tạo ra kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.